可用性一直是交互設計的重頭。分析案例的可用性以下就自己的理解，寫寫對尼爾森《十大可用性原則》的感想。《十大》原文請見參考資料。

本文對各項原則進行了再理解與意譯，與常見翻譯的版本不同；這也正是我在鼓勵和推動互聯(lián)網(wǎng)中文普及與標準化所做的重要努力之一。

一、狀態(tài)可見原則

用戶在網(wǎng)頁上的任何操作，不論是單擊、滾動還是按下鍵盤，頁面應即時給出反饋?！凹磿r”是指，頁面響應時間小于用戶能忍受的等待時間。

二、環(huán)境貼切原則
網(wǎng)頁的一切表現(xiàn)和表述，應該盡可能貼近用戶所在的環(huán)境（年齡、學歷、文化、時代背景），而不要使用第二世界的語言?！秈Phone人機交互指南》里提到的隱喻與擬物化是很好的實踐。此外，還應該使用易懂和約定俗成的表達。

三、撤銷重做原則
為了避免用戶的誤用和誤擊，網(wǎng)頁應提供撤銷和重做功能。

四、一致性原則
同一用語、功能、操作保持一致。

五、防錯原則
通過網(wǎng)頁的設計、重組或特別安排，防止用戶出錯。

六、易取原則
好記性不如爛筆頭。盡可能減少用戶回憶負擔，把需要記憶的內(nèi)容擺上臺面。

七、靈活高效原則
中級用戶的數(shù)量遠高于初級和高級用戶數(shù)。為大多數(shù)用戶設計，不要低估，也不可輕視，保持靈活高效。

八、易掃原則
互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽網(wǎng)頁的動作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點，弱化和剔除無關信息。

九、容錯原則
幫助用戶從錯誤中恢復，將損失降到最低。如果無法自動挽回，則提供詳盡的說明文字和指導方向，而非代碼，比如404。

十、人性化幫助原則
幫助性提示最好的方式是：1、無需提示；2、一次性提示；3、常駐提示；4；幫助文檔。